Producent oprogramowania biznesowego

Systemy zarządzania jakością w Dekra

2010-04-13 | Ewa

frazy kluczowe: iso, szkolenia, certyfikaty, jakość

PN-EN ISO 9001:2008 to międzynarodowa norma, która precyzuje, które wymagania a także wytyczne spełniać musi system zarządzania jakością w korporacji czy przedsiębiorstwie. Zarządzanie jakością to w każdym przedsiębiorstwie procedura niezwykle ważna niezależnie od tego czy jest to firma usługowa, produkcyjna czy handlowa, a zatem niezależnie od profilu funkcjonowania. Im wydajniejsza jakość tym bardziej marginalny koszt funkcjonowania zakładu. Proces zarządzania jakością powinniśmy podzielić na wybrane cztery etapy:
- kontrola jakości
- zabezpieczenie oraz zapewnienie jakości
- kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)
- sterowanie jakością


Pierwsze początki normy ISO cofają nas lat sześćdziesiątych poprzedniego wieku, gdy wymyślono i został skonstruowany pierwszy globalny system zarządzania jakością BS 5750. W roku systemy zarządzania jakością BS 5750 zostały przetransformowane w standard ISO 9000, co stanowiło początek wyodrębniania się dalszych wersji certyfikatów w globalnych standardach zarządzania jakością. Normę ISO 9000 w 2000 roku udoskonalono oraz zweryfikowano i w taki sposób powstał certyfikat ISO 9001:2000.

Przedsiębiorstwo DEKRA to wiele przeprowadzonych szkoleń z zakresu norm ISO i certyfikacji ale również setki doświadczeń w certyfikacji norm ISO w Polsce oraz Europie. Akademia Dekra Certification to świetnej jakości szkolenia ISO dla menedżerów jakości w jednostkach samorządowych, przedsiębiorstwach państwowych oraz firmach. Wszystkie materiały, programy i szczegóły dotyczące ISO 9001 szkolenia można znaleźć na stronie www firmy. A wśród nich plan a także materiały na tak typowe szkolenie ISO jak: Auditor wewnętrzny SZJ ISO 9001:2008, Pełnomocnik ISO ds. SZJ ISO 9001:2008, Auditor wewnętrzny SZŚ w oparciu o normę ISO 14001, Pełnomocnik ISO SZŚ w oparciu o normę ISO 14001:2004, Auditor wewnętrzny ZSZ ISO 14001 i ISO 9001 oraz wiele innych.

Ścieżka do zdobycia certyfikatu ISO wiedzie poprzez dwa etapy. Pierwszym z nich jest wdrażanie ISO 9001 albo normy środowiskowej ISO 14001. Jest to etap, w którym mogą uczestniczyć przedsiębiorstwa wdrożeniowe certyfikowane do realizowania wdrożeniowej procedury. Dalszym etapem jest certyfikacja ISO. To niezwykle istotna procedura, która potwierdza prawidłowość procedur wdrożeniowych w firmie. Certyfikacja ISO prowadzona jest w Polsce przez kilka organizacji, w tym między innymi przez firmę DEKRA z Wrocławia. DEKRA to specjalistyczna jednostka certyfikacyjna nadająca certyfikat ISO.

Korzyści płynące z wdrożenia w przedsiębiorstwie normy ISO 9001 albo ISO 14001:
- pokaźniejsze zyski generowane poprzez polepszenie jakości zarządzania firmą,
- podniesienie poziomu satysfakcji oraz zadowolenia kontrahentów z oferowanych przez organizację usług,
- wzrost poziomu jakości pracy pracowników,
- opcja startu w przetargach oraz zamówieniach publicznych, gdzie niezbędne jest posiadanie certyfikatu ISO 9001 lub ISO 14001 ,
- systematyzacja a także uporządkowanie wewnętrznej firmowej dokumentacji,
- lepsze postrzeganie przez klientów i podniesienie renomy przedsiębiorstwa na rynku,
- redukcja ilości reklamacji na wytwarzane wyroby lub oferowane usługi,
- budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.


Normy ISO 14001 mogą być użytkowane przez różnorakie przedsiębiorstwa bez względu na miejsce, w jakim operują, gabaryty i profil działalności. Certyfikat ISO może zdobyć na równi wielkie przedsiębiorstwo zatrudniające tysiące pracowników oraz generujące miliardowe obroty ale także firma będąca jednoosobową działalnością gospodarczą.